Veo que el propietario de su /var/www/html/support/osta/uploads foder es admin ...

¿Cuál es el nombre del propietario de /var/www/html?

en usuario de esa carpeta dico root!

Como hago para cambiar el propietario a admin?

Esto lo tengo en una DMZ, que solo tengo habilitado el puerto http y https, tengo que habilitar algun otro para subir archivos?

Eso significa que todo su sitio web se ejecuta bajo el usuario root. ¡Cuál es un gran error!

Puede solucionar el problema de carga cambiando el propietario de los archivos osTicket Awesome a root:

# sudo chown -R root var/www/html/support/

(Necesitará saber la contraseña de root para hacer esto).

La mejor solución sería asegurarse de que todo el sitio web se ejecute con la cuenta de admin. Pero esto puede crear otros problemas que tendrían que solucionarse.

Lo siento, no puedo ayudarte a solucionar el problema más grande.

Puse todos los directorios/subdirectorios con el propietario root pero me sigue dando el mismo msj:

Pero si veo que el grupo sigue perteneciendo a admin y no a root