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Oct 03, 2019 12:12 am
Buenas tardes,
Quisiera saber como desaparece la alerta de nuevo mensaje? si entro al tickets y no respondo nada sigue apareciendo, solo se va si respondo?
Oct 03, 2019 3:07 am
Sí, eso indica que hay una nueva respuesta esperando. Se elimina cuando un agente responde.